PRIVACY POLICY
8/4/2021
REGISTRAR:
Coastgear Oy
Mäkikatu 6B6
33250 Tampere
info@coastgear.fi
We collect personal information for customer relationship management purposes. The legal basis for the processing of personal data is the agreement between us and the legal obligations arising from it. The provision of personal data is a precondition for the conclusion of a contract. In other words, you cannot order goods from our online store if you do not provide your personal information.
We also collect personal information for marketing purposes. The legal basis for the processing of personal data is consent.
We do not make profiling or automatic decisions about you.
Your personal information is received by:
- our company and its employees
- a payment intermediary who receives a payment from you
- the transport company that will transport the goods to you
- an accounting firm that records the order in our books
- an auditor who audits our accounts
- An IT company that maintains our website
We store your personal information:
- online shopping for five years
- in the e-mail archive for seven years
- in the accounting records for seven years
You have the following rights:
- the right to verify your personal data
- the right to rectify the data
- the right to restrict processing (for example, you can ban marketing)
- the right to object to the proceedings
- the right to withdraw consent (for example, you can withdraw your consent to marketing)
- the right to lodge a complaint with the supervisory authority
Please note that you only have the "right to be forgotten" if we have no legal obligation to continue processing your personal information.
CUSTOMER REGISTER STATEMENT
Section 10 of the Personal Data Act (523/99)
Date of issue of the register description 4.8.2021
Registrar
Coastgear Oy
Mäkikatu 6B6
33250 Tampere
Finland
tel. 0451691454
email: info@coastgear.fi
Business ID: 3210094-6
Person in charge of registry matters
Arto Kantola
Coastgear Oy
tel. 0451691454
email: arto@coastgear.fi
Name of the registry
Coastgear Oy e-commerce customer data register
Purpose of the register
The register is used to manage customer relationships in e-commerce, to process and archive orders, and to develop, evaluate and market the company's operations when the customer so approves.
Information content of the register
Customer name, address, email address, phone number. In addition, the customer's Order History is stored in the register.
Regular sources of information
Coastgear Oy's own customer data has been used as the data sources in the register. When ordering / ordering a newsletter, the customer enters the information into the system himself or notifies it by e-mail or by calling.
Regular data transfers and transfers outside the EU or the European Economic Area
Registry security principles
The right of access shall be granted only to persons subject to the obligation of secrecy and familiar with the use of the register, whose status and functions are related to the right of use. The registry resides on a secure server whose data can be accessed only after two-step authentication.
Data verification
The customer has the right to check the information in the register in accordance with the Personal Data Act.
Deletion of data
The register data can be deleted at the request of the person entered in the register or by Coastgear Oy without a request. It is possible to unsubscribe from the newsletter and / or edit your own information from the link at the end of each newsletter or by contacting us by phone or e-mail.
Nämä toimitusehdot ovat voimassa alkaen 26.8.2021
EI KIVIJALKAMYYMÄLÄÄ.
Coastgear Oy
Matinkuja 1G 46
02230 Espoo
+358451691454
info@coastgear.fi
www.coastgear.fi
3210094-6
Kauppa myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.
Tuotteet tilataan verkkokaupassa siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö verkkomaksupalvelussa. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.
Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
www.paytrail.com
Kun olemme vastaanottaneet tilauksesi, lähetämme sinulle välittömästi sähköpostilla tilausvahvistuksen, josta näkyvät tilaustietosi. Tarkasta aina tilausvahvistuksen sisältö. Jos sinulla on kysyttävää, ota heti yhteys asiakaspalveluumme. Säästä tilausvahvistus mikäli joudut ottamaan yhteyttä asiakaspalveluun. Asioidessasi asiakaspalvelussa pidä aina mahdollinen asiakasnumerosi ja tilausnumerosi saatavilla. Tarkasta aina, että paketin sisältö täsmää tilausvahvistuksessa olevien tuotteiden kanssa.
Asiakaspalveluumme saat yhteyden sivun alalaidasta löytyvillä tiedoilla.
Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut. Esitämme ostoskorissa arvion tulevista toimituskuluista ensisijaisen käytössä olevan toimitustavan mukaan. Tarkat toimituskulut näet valittuasi tilaukselle haluamasi maksu- ja toimitustavat. Käytössä olevat toimitustavat riippuvat ostoskorin sisällöstä ja yhteispainosta. Voit valita kassalla käytössä olevista toimitustavoista sinulle parhaiten sopivan vaihtoehdon jonka yhteydessä tarkka toimituskulu on esitetty.
Yleisimmät toimitusaikamme Suomeen vaihtelevat tilauksesta ja toimitustavasta riippuen. Poikkeukset toimitusaika-arvioihin on kerrottu, jos ostoskorissa on varastosta loppuneita tuotteita ja ilmoitamme myös mahdollisista viivästyksistä teille välittömästi tilaamisen jälkeen.
Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Verkkokauppa tiedottaa sivuillaan poikkeavista toimitusajoista.
Teillä on oikeus peruuttaa tämä sopimus 14 päivän kuluessa syytä ilmoittamatta. Peruuttamisen määräaika päättyy 14 päivän kuluttua siitä, kun viimeinen tavaraerä on vastaanotettu tai ladattavien tuotteiden kohdalla tilauksen vastaanottohetkestä.
Peruuttamisoikeuden käyttämiseksi teidän on ilmoitettava meille päätöksestänne peruuttaa sopimus yksiselitteisellä tavalla (esimerkiksi kirjeellä postitse tai sähköpostilla). Voitte käyttää myös tulostettavaa palautuslomakettamme, mutta sen käyttö ei ole pakollista.
Peruuttamisen määräajan noudattamiseksi riittää, että lähetätte ilmoituksenne peruuttamisoikeuden käytöstä ennen peruuttamisajan päättymistä.
Jos peruutatte tämän sopimuksen, palautamme teille kaikki teiltä saamamme suoritukset, myös toimituskustannukset (paitsi lisäkustannuksia siitä, että olette valinnut tarjoamastamme edullisimmasta vakiotoimitustavasta poikkeavan toimitustavan), viivytyksettä ja joka tapauksessa viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen saatuamme. Suoritamme palautuksen sillä maksutavalla, jota olette käyttänyt alkuperäisessä liiketoimessa, ellette ole nimenomaisesti suostunut muuhun, ja joka tapauksessa siten, että teille ei aiheudu suoritusten palauttamisesta kustannuksia.
Teidän on lähetettävä tavarat takaisin viivytyksettä ja viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen tekemisestä. Määräaikaa on noudatettu, jos lähetätte tavarat takaisin ennen kyseisen 14 päivän määräajan päättymistä.
Olette vastuussa vain sellaisesta tavaroiden arvon alentumisesta, joka on seuraus- ta muusta kuin tavaroiden luonteen, ominaisuuksien ja toimivuuden toteamiseksi tarvittavasta käsittelystä.
Lunastamatta jättäminen ei ole sama asia kuin palautus tai peruutus. Lunastamatta jätetystä paketista, josta ei ole tehty erillistä peruutusilmoitusta, perimme toimituskustannukset. Asiakkaan virheellisesti tai puutteellisesti annettujen yhteystietojen johdosta palautuvasta lähetyksestä perimme toimituskustannukset. Palautuneiden pakettien uudelleenlähettämisestä perimme toimituskulut asiakkaalta.
Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa kirjallisesti Peruutusoikeus ja palautusehdot -kohdassa mainittuun osoitteeseen tai soittamalla yhteystiedoissa mainittuun puhelinnumeroon. Jos paketti on selvästi vaurioitunut kuljetuksessa, teidän täytyy tehdä välittömästi asiasta reklamaatio valitsemanne toimitustavan kuljetusyhtiölle.